4年間のメーカー保証と動産保証のご紹介

「自分のパソコンは大丈夫」と思っていても、突然不具合が起きる可能性はゼロではありません。また、「自転車のカゴに入れて移動していたら液晶が割れてしまった」「オンライン授業中に飲み物をこぼしてしまった」など、”ついうっかり”で破損・故障してしまうケースが例年多く見られます。
大学生活の中で安心してパソコンを使っていただけるよう、生協推奨パソコンには4年間のメーカー保証と4年間の動産保証が付いています。 通常メーカー保証は1～2年ですが、生協推奨パソコンはメーカー保証を4年間に延長しています。ご購入から4年間、通常の使用範囲による摩耗や劣化が原因の自然故障の場合、何回でも無償で修理を受けることができます。  落下や圧迫による外部破損、飲み物や雨などの水濡れによる故障など、メーカー保証の対象にならない原因の修理も、年度限度額の範囲でカバーします。
※修理1回につき免責額（自己負担金）5,000円（税込）は必ず発生します。

■動産補償について

• 落下・衝突・水漏れなどの事故での修理の場合、5,000円（税込）の免責額（自己負担金）が必要となります。
• 事故での修理の場合、1年目15万円・2年目12万円・3年目10万円・4年間6万円（税抜）まで修理費用が補償されます。
• 修理費用が限度額を超える場合は超過分を負担して修理するか、修理せず生協でパソコン再購入のための補助を受けることができます。
• 生協でパソコンを再購入するために、補助する金額は税込で年間累積修理限度額の残高です。
• 再購入するパソコンの価格が再購入補助金額より大きい場合、差額は自己負担となります。
• 再購入補助を行なった場合、本サービスは終了します。新たに購入したパソコンで延長保証をつけたい場合は別途申込が必要となります。

【保証（補償）の対象外となる主な場合】
×対象パソコンの現物が確認出来ない損害　×噴火、地震などの自然災害による損害　×紛失、盗難、置忘れ、詐欺、横領による損害　×加入者の故意及び重過失による損害　×虫食い鼠食い、性質および環境による錆カビ変質変色　×誤用、乱用、仕様上の誤りにより生じた損害　×戦争、内乱、テロによる損害　×上階からの水漏れによる損害（※上階への損害賠償）　×データ、ソフトウェアの消失および損害　×ソフトウェアのインストールによる損害　×海外で発生した損害　×消耗品（ケーブル、バッテリーなど）やＡＣアダプター

 

  突然起動しなくなり、せっかく作ったレポートや課題・作品を取り出せなくなった…ということのないように、大切なデータは日頃から外付けストレージやクラウドへバックアップを取るようにしましょう。

また、修理にお出しいただく際は、運送中の不慮の事故などに備え、必ずバックアップを取ってからお手続きいただくようにご案内しています。
 

  突然動かなくなった…液晶を割ってしまった…
そんな時は、生協のお店へお持ち込みいただくだけでOK。お申込書をご記入の上パソコン本体を預けていただければ、修理業者（グローバルソリューションサービス株式会社）にて検証・修理を行い、お手元にお返しします。有償修理になる場合は修理業者にて検証後お見積りを行い、修理を実施する前に修理にかかる金額をお知らせいたします。
修理期間中に無償でお使いいただける代替機のお申込みも可能です。（生協推奨パソコンご購入後4年間のみ）