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お知らせ
※新入生向けSurfaceご購入の方へ※（更新）ペン使用時の動作不良発生について
2021年10月07日(木) ｜ お知らせ
このたびは東京工業大学生協にてSurface Proシリーズをお買い求めいただきましてありがとうございます。
メーカーの発表により、東工大パソコンの上記機種において、動作不良が一部発生していることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましてお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内いたします。
＜対象機種＞
Microsoft Surface Pro 7
Microsoft Surface Pro 7+ ほかSurface Proシリーズ
＜概要＞
Microsoft Edge（バージョン94.0.992.38）をタッチペンで操作すると、
パソコンがシャットダウンしたり、ブルースクリーンエラーが発生する
＜対策＞
Microsoft社によるアップデートをお待ちください。
（バージョンは自動更新され、アップデートのアンインストールはできません。）
＜対応＞
Microsoft社により事象が解決されるまでは、
Google Chrome等の別のブラウザを使用することで回避できる可能性があります。
（10/13追記）
10月12日に更新プログラムが配信されました（バージョン 94.0.992.47）。
本プログラムにより上記事象が解決されております。
更新プログラムは自動でアップデートされますが、手動でアップデートする場合は、
画面右上のメニュー（［…］アイコン）から［設定］>［Microsoft Edge について］（edge://settings/help）へアクセスして更新を行ってください。
※こちらのご案内は、上記機種のご購入者の皆様にご購入者情報に基づきメールにてお知らせしております。
メールが届いていない場合は、今後重要なお知らせを受信できますようあらかじめ「@univ.coop」のドメインからのメールを正しく受信できるように設定しておいてください。
●「au」をご利用の方 ▶ 受信リストの設定方法
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●「Outlook」をご利用の方 ▶ 「差出人セーフリスト」にドメイン（@を除く）を追加してください。（設定方法 WEB版・デスクトップアプリ版）
また、メールアドレスを変更した場合は下記お問い合わせ先まで新たなメールアドレスをお知らせください。
本件に関するお問い合わせ先：
東京工業大学生協新入生サポートセンター
E-mail: tt.support@univ.coop