加入手続でメアドを登録しなかった保護者からのチャージ設定

加入WEBシステムで、登録した扶養者および保護者以外の方から、学生の信大生協電子マネーへの追加チャージに必要なアカウントの設定についてご案内します。

 保護者のアプリ設定 
大学生協アプリを使用できるのは大学生協組合員本人と、そのご家族様です。以下の(1)にて大学生協アプリで使用する保護者の方のアカウントを作成して、(2)にて学生のご家族の登録を行うことで、大学生協アプリの使用の準備ができます。(1)(2)で設定したアカウントを使って、(3)にてスマホにインストールしたアプリにサインインします。


 (1)Univcoopマイポータル登録 
以下、Univcoopマイポータル画面にて「univcoopマイポータルに新規登録」を行います。詳しくは、こちらの手順書（P.3～27)をご確認ください。
Univcoopマイポータル

※この過程で「指定されたメールアドレスのユーザーは既に存在します」や「指定されたIDのユーザーはすでに存在します」等のメッセージが表示される場合は、大学入学時の生協加入WEB手続において、扶養者としてメールアドレスを登録いただいています。この場合は、こちらをご覧ください。


 (2)学生本人とのファミリー登録 
ファミリー登録は①保護者から学生さんへの申請、②学生さん側の操作での承認を順に行っていただきます。
①保護者から学生さんへの申請の手順書（P.27～32）
②学生さん側の承認操作の手順書（P.33～42）

①②いずれの操作も以下のUnivcoopマイポータル画面上で行ってください。
Univcoopマイポータル



 (3)大学生協アプリの準備 
以下よりアプリをダウンロードして、(1)で設定したアカウントでサインインします。詳しい手順はこちらの手順書（P.44～59）をご覧ください。
保護者からのチャージについても、決済機能にPokepayを利用していますので、サインインに続けて、Pokepayの初回認証を行ってください。

　



 設定完了 
上記、(1)～(3)によりアプリに以下のような画面が表示されれば、設定完了です。






 お子さまへのチャージ 

保護者からのチャージはこちらの手順書のP.60～79を、利用履歴の確認方法は、P.80～83をご確認ください。



　
 お問合せ 

保護者のマイページの設定およびマイページからのチャージに関するお問合せは、以下のフォームからご連絡ください。入力いただいた情報をもとに、原因をお調べして３営業日以内にメールで回答いたします。

エラー等のお問い合わせ


　
   Q&A   

Ｑ．保護者の電子マネーマイページにログインしようとするとエラーがでる​
Ｑ．電子マネーマイページのメニューに「保護者チャージ」が表示されない​​
Ｑ．電子マネーマイページの保護者チャージ画面において、［学生の残高確認、保護者チャージ］ボタンが反応しない​​
Ｑ．チャージの際に、信大生協マネーと旧･学食マネーのどちらを選べば良いか​​  
Ｑ．誤って設定するなどして出来上がった不要なファミリー申請を整理したい
Ｑ．子どもの残高はどこをみたら確認できるか
Ｑ．保護者のチャージ残高を子どもに移動させたい
Ｑ．子どもの利用履歴を確認したい
Ｑ．チャージしたが、子どもの残高が変わらない

Ｑ．弟妹の大学生協加入手続き後、チャージができない