慶應生協　PC修理・相談フォーム

パソコンに関する困りごと、修理の申込をフォームにて受付いたします。

●修理期間について
症状により、３週間以上かかることもございます。ご了承ください。

●初期化の可能性について　⚠️必ずご確認ください⚠️
修理の進行に際しまして、初期化が必要となる場合がございます。
また、HDDやメモリ等の媒体に記録されているプログラムやデータは検査工程等で消失する場合があります。
いかなる場合においてもデータの補償はいたしかねます。
必要なデータは必ず事前にバックアップをお取りいただけますようお願いいたします。

●貸出機について
貸出機は塾生パソコン購入者(4年間保障適用)のみのサービスです。
郵送にてお貸出しする場合には、店舗への返却時のみ送料のご負担をお願いしております。
また、混雑状況によりすぐにお貸出しができない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

【パソコン修理の流れ】
①フォームの必須項目を入力して送信
②自動返信のお問合せ確認メールが届いていることを確認
　(この自動返信の確認メールが届かない場合は店舗からの返信メールが届かない可能性があります)
③店舗からの返信メールを確認
　※パソコンの状況次第で試していただきたい事などを連絡する可能性があります。
　　フォーム送信後すぐにパソコンを送付せず、まずは店舗からの連絡をお待ちください。
④要修理の場合にはメールにて郵送先のご案内をいたしますので、着払いにてパソコンを送付してください。
　その際、「お名前・お電話番号」をメモ等でご同封ください。
　また、MacBookシリーズをご利用の方は別途ご用意いただく書類がございます。
⑤修理会社にパソコンが届き次第、修理を進めさせていただきます。
　お見積や修理など進捗が有り次第、ご連絡いたします。

お急ぎの場合などは下記店舗までご連絡ください。

慶應生協　新入生サポートセンター店
TEL：045-563-8499

営業時間は下記よりご確認ください
https://www.univcoop.jp/keio/time/

氏名　必須

フリガナ　必須

メールアドレス（自動返信メールの宛先）　必須

※ ドメイン「@univ.coop」の指定受信設定をお願いいたします。

メールアドレス(自動返信メール宛先確認用)　必須

学部　必須

学部を選択してください 文学部 経済学部 法学部 商学部 医学部 理工学部 総合政策学部 環境情報学部 看護医療学部 薬学部 その他

学年　必須

学年を選択してください 1年生 2年生 3年生 4年生 修士1年生 修士2年生 その他

住所　必須

〒 例)1234567 　住所検索 都道府県 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 マンション・ビル名

電話番号　必須

学生本人の携帯番号記入をお願い致します。

対象パソコン　必須

Panasonic(Let's note)
東芝(Dynabook GX83)
Apple MacBookシリーズ
Surface Pro
Surface Laptop Go
その他

対象パソコンでその他を選んだ方はどんなパソコンか、メーカーや型番を教えてください。

シリアルナンバー(製品番号)　必須

パソコンの底面などに記載されています。下記ご確認の上入力してください。

【Panasonic(Let's note)】→製造番号
【東芝(Dynabook)】→製品番号
【Apple MacBookシリーズ】→底面上部に記載の文字列右下12桁の英数字
【Surface Pro】→スタンドを開いた所の本体側に記載のロゴの下12桁の数字
【Surface Laptop Go】→底免上部に記載の12桁の数字

パソコンの症状をできるだけ具体的に教えてください。　必須

障害確認日　必須

上記の症状が出た日付を教えてください

パソコンの起動時パスワード

修理時の動作確認に必要となります。
設定していない方は記載は不要です。

貸出機の希望　必須

貸出機が必要
貸出機は不要
塾生パソコン購入者のみのサービスです。修理の間、無料で代替機をお貸出しすることが可能です。場合により貸出までにお時間を要する場合がございます。
また、郵送にて貸出機をお送りする場合、店舗への返却時のみ送料のご負担をお願いしております。

修理受付方法のご希望　必須

店頭(日吉)への来店を希望
修理会社への直送を希望
ご自宅が遠い方や外出を控えている方は、修理会社への直送(送料はかかりません)が可能です。直送先についてはメール返信にてお伝えいたします。

店頭での修理受付をご希望の際は、感染対策にご協力いただいた上でご来店ください。
営業時間については当生協のホームページをご確認ください。

どちらかご検討されている際は、備考欄にご記入ください。

ハードディスク初期化の確認　必須

ハードディスク初期化の確認を選択してください 初期化の可能性について了承しました お預りする修理品については、細心の注意を払って作業致しますが、SSDやメモリ等の媒体に記録されているデータは検査工程等で消失する可能性があります。いかなる場合においても弊生協ではデータの補償は致しませんので、必要なデータは必ず事前にバックアップをお取りの上、修理にお出しください。
※Windows機の場合は、SSDの入れ替え等で事前にデータが消失することが分かる場合には改めてお知らせを致します。

備考

その他修理の際に伝えたいことがあれば記載をお願いします。

個人情報保護方針の同意確認(PDFデータ設置用)　必須

PC修理/相談をいただくには、個人情報保護方針に同意いただく必要があります。
詳しくは、以下の内容をよくお読みいただき、「同意する」をクリックいただき、 先にお進みください。

慶應生協個人情報保護方針.pdf

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