津田塾大学生活協同組合

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    よくあるご質問

    組合員証アプリの表示方法についてうまくいかない場合はどうすればよいですか?

    組合員証アプリの表示がうまくいかない場合は下記をご参照ください。

    原因としては、生協加入手続き時に入力したメールアドレスとアプリの設定時に入力するメールアドレス(大学生協マイポータルへのサインアップする時のメールアドレス)が異なるケースが多いようです。

    「多要素認証」でSMS受信した確認コードを入れて「ログインエラー」が出る場合は以下の手順で再度設定をお願いいたします。

    ①組合員証アプリを削除する。
    ②スマートフォンの電源をオフにする。
    ③再度電源をオンにする。
    ④アプリを再インストールする。

    インストール後、操作前の確認事項、操作についてはこちらの手順をご参照ください。