4年間の保証・保険サービス

INDEX

• ①故障も破損も４年間しっかり保証
• ②修理中の代替機は貸出無料
• ③チャットによる相談サービス「Skets」無料付帯
• ④追加有料サポート「おちゃさぽ」

 

①故障も破損も4年間しっかり保証

 
家電量販店やネット通販などで販売している一般的なパソコンは…

購入から1年以内はメーカー保証つき（正常な状態での自然故障のみ保証、不慮の事故による破損などに対する保証はなし）

購入から2年目以降の故障や破損などに対する保証はなし、修理は完全実費

生協パソコンは故障も破損も4年間ダブルで保証！

• 自然故障に対する保証

メーカー保証を1年間から4年間に延長しています
自然故障（正常な状態での動作不良）は0円で修理可能です

例えば…

突然パソコンの電源がつかなくなった！

通常 修理代金 37,584円のところ、修理代金（自己負担金）0円で修理が可能！

 

• 不慮の事故などによる破損や水濡れなどに対する保証

4年間のオリジナル動産保険を付帯しています

破損や水濡れも補償限度額内なら5,000円で修理可能です
 

例えば……

パソコンを落として液晶割っちゃった！

通常、修理代金 120,960円のところ修理代金（自己負担金）5,000円で修理が可能！
 

• 1年間のメーカー保証後、動産保険内にてプラス3年間の自然故障を補償します。

• 保証開始日から事故日までの経過年数により年間の補償限度額が設定されています。
  自然故障と破損や水濡れなどの損害を合算した補償限度額となります。（購入後1年目：15万円、2年目：15万円、3年目：15万円、4年目15万円）

  年間の累積で限度額に到達するまで補償が受けられます。

  ※累積で補償限度額を超過した場合、超過分は自己負担でのお支払いとなります。補償限度額超過時には、超過分自己負担にて修理か、再購入補助の利用を選択することができます。

 

②修理中の代替機は貸出無料

ご自身のパソコンを修理に出している間は、修理会社貸し出しの代替機を無料でご利用いだけます。

修理が長引いても、お手元にパソコンが戻ってくるまでは代替機を使って、授業の受講やレポート作成などを継続していただけます。

（修理会社貸し出しの代替機は、修理会社から取り寄せるためお渡しまでお時間を頂戴する場合があります。

代替機即日貸し出しをご利用になりたい場合は有料サポート 「おちゃさぽ」をご利用ください。）

 
生協の学修パソコンにはチャットによる相談サービス「Skets」が無料付帯しています。

パソコンについて困ったことがあったら、専用アプリのチャットよりご相談ください。生協や情報基盤センターが閉まっていても、チャットを開けばすぐに専門家に頼れるので安心です。

新学期に生協学修パソコンセットをご購入いただいた方のみ、購入時に限りお申込みいただける追加サポートサービスです。

卒業するまでの4年間、以下のサービスを何度でもご利用いただけます。