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お知らせ
※2021年度Let's note、Dellご購入の方へ※PCリカバリー時のナレローのライセンス認証エラーについて
2021年04月14日(水) ｜ お知らせ
このたびは東京工業大学生協にてPanasonic Let's note CF-SV1、DELL Inspiron 13 5301をお買い求めいただきましてありがとうございます。
2021年度東工大パソコンの上記機種において、パソコンをリカバリーした際にプリインストールソフトの「ナレロー」がライセンス認証エラーとなりご利用いただけなくなる場合があることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましてお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内いたします。
＜対象機種＞
Panasonic Let's note CF-SV1
DELL Inspiron 13 5301
＜概要＞
パソコンをリカバリー後、プリインストールソフトである「ナレロー」において、シリアルNoを入力してライセンス認証を行おうとすると「ライセンス数を超えているため認証できません」と表示される
＜対応＞
パソコンのリカバリー後に「ナレロー」を先にアップデートすることでリカバリー前のライセンスをリセットすることが可能となります。（下図参照）
パソコンリカバリー後の対処方法（PDF）
※こちらのご案内は、上記機種のご購入者の皆様にご購入者情報に基づきメールにてお知らせしております。
メールが届いていない場合は、今後重要なお知らせを受信できますようあらかじめ「@univ.coop」のドメインからのメールを正しく受信できるように設定しておいてください。
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また、メールアドレスを変更した場合は下記お問い合わせ先まで新たなメールアドレスをお知らせください。
本件に関するお問い合わせ先：
東京工業大学生協新入生サポートセンター
E-mail: tt.support@univ.coop